یکی از ابزار مهم در شناسایی فرآیندها و تحلیل روابط بین آنها و همچنین بررسی میزان تاثیر عملکرد هر فرآیند بر فرآیند دیگر ، مدل سازی کسب و کار می باشد.
کاربرد مدل سازی فرآیند :
یکی از کاربردهای مدل سازی فرآیندها ، مستندسازی فرآیندها مطابق الزامات سیستم مدیریت کیفیت ( ISO ) می باشد.
جهت اطمینان از میزان عملکرد و کارآیی فرآیندها ، بایستی روابط هر یک از فرآیندها مدل سازی شده تا بدرستی بتوان آنها را تحلیل و سنجش نمود .
مزایای مدل سازی :
حداقل منفعتی که مدل سازی دارد ، رساندن سازمان به یک بینش عمیق نسبت به خود می باشد . دستیابی به بینشی عمیق در مورد اینکه فرآیندهای کاری و عملکرد کسب و کار شما چگونه عمل می کند.
اگر یک سازمان بزرگ را اداره می کنید ، این احتمال وجود دارد که تیم های مختلف فرآیندهای شبیه به هم را متفاوت انجام دهند . ایجاد چارچوبی برای اجرای بهترین روش تضمین میکند که همه درک کنند چگونه فرآیندها را انجام دهند.
با مدل سازی فرآیندها مشخص می شود چه کسی صاحب فرآیند و عضوی از آن است و چگونه فرآیند انجام می شود.
تکنیک های مدل سازی :
1. فلوچارت فرآیند ( Process Flowchart )
2. نماد سازی و مدل سازی فرآیند کسب و کار ( BPMN )
3. نمودار جریان داده ( DFD )